Etapas de los pedidos online

Cuando realizamos un pedido en una tienda online, muchas cosas suceden hasta que finalmente el producto llega a nuestra oficina o nuestro hogar.

Para que comprendas un poco más sobre ello, vamos a ver las etapas de los pedidos online.

Pedidos online

• -Compra del cliente: En primer lugar, sucede la compra del cliente. Esto quiere decir que ingresa en la tienda online, hace el pago con su tarjeta, la cual debe de ser autorizada y a partir de allí aparece una confirmación del pedido.

• -Preparación del pedido: La tienda, recibe la orden del pedido y comienza el proceso de preparación del mismo en sus almacenes o en el lugar en donde tengan guardados los productos.

• -Logística del envío: Una vez que el producto está empaquetado, llega el momento de la logística del envío. Muchas veces, es la propia empresa de mensajería la que se encarga también de la preparación del pedido pero si no fuera así, tendría que pasar a recogerlo por la tienda. A partir de ese momento el pedido recibe un etiquetado, un track code que será con el que se podrá realizar el seguimiento del mismo.

• -Transporte: El pedido es trasladado por un medio de transporte. Esto dependerá del tipo de envío que se haya contratado. Por ejemplo, si se trata de un envío urgente, entonces puede que el envío del paquete se realice en moto. La gran mayoría de veces se realiza en una furgoneta. Si se trata de un pedido internacional, entonces será transportado en avión.

• -Llegada local: Hay ocasiones en las que el pedido se realiza en una tienda que se encuentra en la misma localidad, mientras que hay otras que no. En este caso, lo que sucede es que el paquete llega a la tienda local de la compañía de mensajería para que desde ese lugar sea entregado.

• -Entrega local: Una vez que el pedido está en la tienda local de la compañía de mensajería, entonces un repartidor irá al domicilio del cliente a entregarle el pedido realizado.

Todo este procedimiento cuenta con distintos plazos de espera y de entrega, dependiendo siempre de los factores que hemos comentado con anterioridad en cuanto a que si se trata de un pedido en un mismo país, un pedido internacional, si la entrega se realiza en la misma ciudad, etc

Como puedes ver, los pedidos online requieren de una logística que debe de estar organizada al milímetro para conseguir efectividad.