Objetos Prohibidos en el servicio de mensajería
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Los objetos prohibidos en el servicio de mensajería

 

En el momento en que estas preparando un envío, debes de tener en cuenta algunos detalles como por ejemplo la forma en la que vas a preparar el paquete, pero mucho más importante que eso es saber que existen algunos objetos prohibidos en el servicio de mensajería y por ende que no puedes guardarlos para enviar.

Está claro que enviar explosivos o sustancias prohibidas no se pueden enviar a través de un servicio de mensajería, pero existen otro tipo de objetos que están prohibidos y que muchas veces no sabemos, con lo cual es bueno conocer esta información.

Hay una diferencia también entre los objetos prohibidos en el servicio de mensajería como en los envíos que se realizan en la Unión Europea.

Objetos Prohibidos en el servicio de mensajería nacional

Dentro de los objetos que están prohibidos en el envío nacional se encuentran:

  • -Productos inflamables: Aquí se incluyen productos como por ejemplo pintura, combustible, aerosoles, entre otros.
  • -Productos inestables: Se tratan de productos como por ejemplo armas de fuego o pirotecnia
  • -Productos perecederos: Son productos que deben de estar en una temperatura adecuada para no perder sus propiedades.
  • -Dinero, joyas, décimos de lotería, cheques
  • -Documentos importantes: Pasaportes, carnet de conducir, recetas del médico
  • -Tabaco

Objetos Prohibidos en el servicio de mensajería en la Unión Europea

Además de la lista de objetos anteriores existe una prohibición de envío de bebidas alcohólicas que tan sólo pueden ser enviados en los casos en que se cumpla con los impuestos y con las medidas especiales de cada país.

También hay que tener en cuenta que cuando se desea enviar comida española al extranjero, la misma debe de estar perfectamente bien empaquetada y etiquetada para que las autoridades puedan certificarla y permitan su ingreso al país, de lo contrario se corre el riesgo de que se quede en aduana.

En el caso de que se desee hacer envío de algunos de estos objetos fuera de la Unión Europa es bueno consultar previamente de las condiciones con el fin de no realizar un envío en malas condiciones.

Como verás tiene su lógica los objetos prohibidos en el servicio de mensajería ya que se tratan de elementos que si se pierden cuentan con gran valor o por el contrario, está el hecho de que son objetos peligrosos que podrían llegar a causar algún que otro accidente.

presupuesto a una empresa de mensajería
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Pedir un presupuesto a una empresa de mensajería

 

Cuando necesitamos hacer un envío ya sea un envío puntal o por el contrario un envío de forma frecuente, es importante poder pedir un presupuesto a una empresa de mensajería. De esta forma sabremos qué nos están ofreciendo y cuál será el costo total de este envío.

Para ello, cuando llames o te acerques a una de las oficinas de la empresa de mensajería te harán algunas preguntas con el fin de poder darte un presupuesto personalizado.

Datos para un presupuesto de una empresa de mensajería

Algunos de los datos básicos que te va a pedir la empresa de mensajería son:

  • -Medidas: Tienes que saber la medida del paquete que quieres enviar es decir el alto, largo y ancho.
  • -Peso: Si tienes la posibilidad de pesarlo en una balanza mucho mejor, sino puedes dar un peso aproximado sabiendo que puede llegar a variar. En muchos casos los precios de los servicios de empresas de mensajerías van por rango de peso con lo que si tu paquete tiene un peso que se encuentra en el límite puede que su coste aumente una vez que lo peses realmente en una báscula.
  • -Tipo de envío: Tener en claro si se necesita de un envío urgente y directo o si se puede esperar más tiempo para que sea entregado es otra de las claves para poder pedir un presupuesto a una empresa de mensajería. En este aspecto va a influir mucho también el tipo de transporte que la empresa de mensajería necesita para trasladar el paquete, es decir si hace falta trasladarlo en una furgoneta o se puede trasladar en una motocicleta.
  • -Destino: No es lo mismo enviar un paquete urgente dentro de la misma ciudad que enviar un paquete a otro país. Saber la dirección exacta de envío así como el código postal facilitará a la empresa de mensajería a dar un presupuesto lo más acertado posible.

Generalmente se te va a ofrecer la posibilidad de tener un seguimiento con cada uno de tus envíos. Por otro lado, ten en cuenta que no es lo mismo solicitar un presupuesto para un envío puntual que querer contratar a la empresa de mensajería por ejemplo para que realice los envíos de todos los pedidos de tu empresa. En este caso podrás llegar a un acuerdo concreto que te beneficie y que te ofrezca el mejor servicio logístico de entregas.

servicio de mensajería
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Cómo cuidar la logística en el servicio de mensajería

 

No hay dudas que una de las cosas más importantes al momento de contratar un servicio de mensajería es observar cómo es la logística de la empresa. Si no se tiene una buena logística en el servicio de mensajería entonces se corre el riesgo de brindar un mal servicio y por ende que el paquete se pierda, que llegue con retraso, entre otros tantos factores.

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mensajería express
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La mensajería express en el comercio electrónico

 

Durante los últimos tiempos, son muchos los negocios y emprendedores que han decidido abrir sus tiendas online y ofrecer así sus productos para todo el mundo. En base a eso es entonces que aparece un factor fundamental en el comercio electrónico que es la mensajería express. Enviar los productos de forma rápida y correcta a cada cliente es la gran base y lo que hace la diferencia entre un tipo de tienda online y otra.

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elegir el servicio de mensajería
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Tips para elegir el servicio de mensajería

 

Cada día son más las empresas dedicadas al servicio de mensajería por lo que hace falta prestar mucha atención a todos los servicios que ofrecen con el fin de llegar a la empresa que más se ajuste a nuestras necesidades. En este punto, elegir el servicio de mensajería es sumamente importante y definitorio, sobre todo si cuentas con una tienda online o una tienda física que hace envíos ya que es lo que va a terminar de determinar el tipo de atención que le brindas a tus clientes.

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servicio de mensajería en drones
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El servicio de mensajería en drones: ¿Es conveniente?

Seguramente hayas escuchado que en Estados Unidos se está implementando el servicio de mensajería en drones, es decir que un pequeño aparato electrónico con forma de avión te lleve el paquete que has solicitado a tu casa u oficina. Pero ¿Realmente funciona? ¿Es el futuro? ¿Es conveniente?

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servicio directo de mensajería
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Cuándo realizar un servicio directo de mensajería

 

Son muchos los momentos en los que te puedes encontrar con el problema de que necesitas hacer un envío de servicio directo de mensajería, es decir que pasen a recoger un paquete y que lo lleven directo al destino.

Si bien se trata de un servicio que generalmente se suele utilizar para enviar documentación, en muchos casos, cuando tienes una tienda online y hacen una venta con envío urgente, tienes que hacer uso de este tipo de servicios.

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gestión de pedidos
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Errores a evitar en la gestión de pedidos

 

Cuando se recibe el pedido de un cliente, el tiempo que pasa desde que se recibe el mismo hasta que se empieza a procesar y se hace el envío es un tiempo de gran importancia que si no se tienen las cosas bien claras, entonces se pueden llegar a cometer distintos tipos de errores. La gestión de pedidos en estos casos es algo fundamental si se quiere dar un servicio de atención al cliente adecuado.

Es por ese motivo que muchas empresas, sabiendo de la importancia que tiene este punto en lo que será su éxito o no, es que deciden contratar a una empresa de mensajería que se encargue no sólo de enviar sus paquetes y pedidos sino también de toda la parte de logística y de almacenaje.

Sin embargo, no en todos los casos sucede esto, sobre todo al inicio cuando estamos empezando con nuestra empresa y no tenemos muchos recursos.

Aún así, si quieres evitar errores en la gestión de pedidos te recomendamos lo siguiente:

  • -Comprueba la cantidad de pedidos que tienes a diario: Uno de los grandes inconvenientes cuando tienes una tienda online que está iniciando es que seguramente compagines ese trabajo con algo más. Es ahí en donde aparece el problema, ya que si se deja un pedido que se ha realizado por mucho tiempo sin gestionar entonces empiezan los retrasos y la mala atención al cliente.
  • -Localizar el producto: Tener una buena logística y almacenamiento se trata de que podrás gestionar el pedido y localizar el producto rápidamente.
  • -Empaquetado: El empaquetado es una de las cosas más importantes en lo que es la gestión de pedidos. Se trata de que la persona sienta que detrás de ese empaquetado se ha hecho con mucho amor y dedicación y que no es un cliente más. Hacer un empaquetado personalizado y agregar algún detalle siempre sumará puntos.
  • -Envío del pedido: El envío del pedido se debe hacer en los plazos que se estipulan desde un inicio, es decir que si dices que tendrá su pedido en 48 horas, tendrás que gestionar muy bien el tiempo para poder entregarle ese pedido a la empresa de mensajería y que ésta se encargue de hacer la entrega correspondiente. Quizás, este sea el paso más importante, pero es que no podrá darse si no se hacen todos los anteriores y se tiene en cuenta el tiempo que se tarda en cada uno.

 

empaquetar los pedidos
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Cómo empaquetar los pedidos para nuestros clientes

 

Dicen que solo hay una oportunidad en la vida para causar una buena impresión. Eso mismo es lo que sucede no sólo con nuestra imagen sino al momento de empaquetar los pedidos para nuestros cliente. Desde el momento en que reciben en sus casas la caja o el paquete con lo que han solicitado en nuestra tienda online o nuestro comercio, tendrán una opinión al respecto de todo ello, por lo que bien vale la pena saber cómo empaquetar los pedidos adecuadamente para que quieran repetir y se conviertan en clientes fieles.

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